Fiducia, sostantivo plurale: meritarla, curarla e conservarla

Nel contesto dell’attuale società del rischio, dove le informazioni sono complesse e abbondanti, la fiducia diventa un mezzo per selezionare le persone e le opportunità giuste.

Di cosa si parla?

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“Fiducia: sostantivo plurale, meritarla, curarla e conservarla”: con Francesca Bertè, sociologa, vicepresidente di Eqwa e consulente Progetica, un approfondimento sul tema centrale del suo libro, scritto a quattro mani con Sergio Sorgi, Founder di Progetica ed edito da Egea.

La fiducia è essenziale per ogni forma di relazione e rappresenta un antidoto contro la paura e l’insicurezza. Nel contesto dell’attuale società del rischio, dove le informazioni sono complesse e abbondanti, la fiducia diventa un mezzo per selezionare le persone e le opportunità giuste.

La fiducia rappresenta una presenza costante nella vita di ognuno, sia in piccoli gesti quotidiani che nelle grandi decisioni: fidarsi degli altri e delle opportunità è fondamentale per raggiungere obiettivi comuni e superare gli ostacoli.

Francesca Bertè ha esplorato le tre dimensioni chiave della fiducia: la fiducia istituzionale, personale e sistemica.

La fiducia istituzionale riguarda la fiducia nelle istituzioni e organizzazioni con cui interagiamo, evidenziando l’importanza di lavorare su aspetti come la solidità, la missione e la qualità dei servizi forniti. La fiducia personale è incentrata sull’individuo e suggerisce di lavorare su aspetti come la verità e l’empatia nelle relazioni con gli altri. Infine, la fiducia sistemica riguarda il modo in cui lavoriamo e i modelli di servizio che offriamo, richiedendo garanzie di affidabilità.

Nell’ambito economico, inoltre, la fiducia è fondamentale per superare la paura del rischio e prendere decisioni informate. Investire nell’educazione finanziaria può aiutare le persone a comprendere il valore del rischio e promuovere una comunicazione chiara nel mondo economico e finanziario.

Valorizzare e curare la fiducia nel rapporto tra cliente e mercato diventa fondamentale per favorire il progresso e lo sviluppo economico.